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Téléphone Cellulaire Volé Ou Volé? Voici Comment Procéder...

Téléphone cellulaire volé ou volé? Voici comment procéder...

En cas de vol ou de vol, informez-en immédiatement l'exploitant.

Cela bloquera l'appareil, empêchant les étrangers d'établir des connexions inutiles.

Il est également recommandé de l'enregistrer auprès des autorités compétentes, en plus de respecter les procédures de chaque opérateur.

Un autre conseil:

Ne laissez pas le numéro d'appareil programmé comme "Note d'ouverture".

Cela facilite la détermination du nombre en cas de possession d’étrangers.

Quel est le téléphone cloné?

Un téléphone cellulaire cloné est un appareil qui a été reprogrammé pour transmettre le code de l'appareil et le code de l'abonné activé.

Ainsi, le fraudeur utilise le périphérique cloné pour passer des appels téléphoniques, lesquels sont imputés au compte du propriétaire de la ligne.

Comment se passe le clonage?

La fraude au clonage se produit généralement lorsque l'utilisateur se trouve en dehors de la zone de mobilité d'origine, c'est-à-dire en itinérance, et fonctionne en mode analogique.

Les personnes peu scrupuleuses obtiennent le code de code d'appareil / code d'abonné au moyen d'une surveillance illégale activée par un téléphone cellulaire.

Soi-disant, chaque téléphone cellulaire a un code unique.

Cependant, après le clonage, il y aura deux téléphones portables avec la même combinaison appareil / code de l'abonné.

Dans cette condition, le central du fournisseur de services cellulaires ne peut pas distinguer l’appareil cloné d’un appareil correctement activé.

Il existe actuellement plusieurs solutions sophistiquées pour la détection et la prévention de la fraude au clonage, et les fournisseurs cherchent à intégrer ces fonctionnalités à leurs activités.

Des signes

Il peut être la preuve qu'il existe un téléphone cellulaire cloné lorsque l'utilisateur remarque:

difficultés à répondre aux appels initiés;

chutes fréquentes de connexion;

des difficultés à accéder à votre boîte de message;

appels entrants de numéros inconnus, nationaux et internationaux;

et des taux de prestation de services très supérieurs à la moyenne.

S'il existe des preuves d'une fraude au clonage ou en cas de perte ou de vol de l'appareil, l'utilisateur doit immédiatement contacter le fournisseur et demander le blocage de la ligne.

Si l'événement est signalé par téléphone, l'utilisateur doit écrire le nom complet du standardiste, la date, l'heure, le numéro du bulletin généré et, en cas de plainte directe, obtenir une copie papier de la plainte.

Téléphone portable

Précautions

L'utilisateur doit chercher à réparer son téléphone portable chez un revendeur agréé ou dans un atelier de confiance.

Effectuez une révision mensuelle de la facture pour vérifier les éventuels appels sans réponse.

Lorsque vous vous trouvez en dehors de la zone de votre fournisseur de services, dans un mode appelé "itinérance", les appels sont considérés comme des appels longue distance, nationaux ou internationaux.

Si une fraude survient dans cette situation, ils ne seront pas découverts jusqu'à ce que les enregistrements de facturation soient échangés entre les fournisseurs, ce qui prendra un certain temps.

Par conséquent, une plus grande précision dans le contrôle des appels en voyage, ainsi que de la prise en charge à l'aéroport.

Lors de l'achat d'un téléphone portable neuf ou usagé, demandez une facture et vérifiez la source, activez et vérifiez les informations de la note, y compris le numéro de série.

Dans le cas d'un appareil usagé, assurez-vous qu'il ne soit pas volé en consultant le fournisseur de services pour savoir s'il est répertorié dans le Registre national des stations désactivées (CEMI).

En plus de facturer les appels d'utilisateurs frauduleux, la fraude de clonage sur les systèmes mobiles peut entraîner une perte de service temporaire pour l'abonné, qui doit éventuellement programmer le téléphone cellulaire avec un nouveau numéro.

Des obligations

La réglementation du service mobile personnel établit les obligations des fournisseurs en ce qui concerne l'identification et l'existence d'une fraude, conformément à l'article 69, comme suit:

"Le fournisseur doit avoir les moyens d'identifier l'existence d'une fraude, en particulier celles qui sont compatibles avec l'utilisation de la station mobile sans la réglementer. Activation à l'aide du code d'accès à une autre station mobile"

Par conséquent, une fois que la fraude a été prouvée que le périphérique activé a été cloné, le fournisseur de services est tenu par la loi d'annuler la collecte des appels non effectués par l'abonné.

Si le fournisseur ne résout pas le problème, même après avoir été informé, l'utilisateur doit rechercher Anatel ou les agences de protection des consommateurs de sa ville.

Informations complémentaires sur la fraude de clonage de téléphones portables, appelez le 0800.33 2001

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